مشروع مؤانسة وعيادة مرضى الحجاج

 لجنة المؤانسة وعيادة المرضى  

 

الواقع …… والطموحات

 

 

بسم الله الرحمن الرحيم

 

 

 

                                                                            

((ان الله سبحانه وتعالى جعل الأجر العظيم في زيارة المريض وكما في  الحديث القدسي قال الرسول  - صلى الله عليه وسلم - إن الله عز وجل يقول يوم القيامة (يا ابن آدم مرضت فلم  تعدني! قال: يا رب كيف أعودك وأنت رب العالمين؟! قال: أما علمت أن عبدي فلاناً مرض  فلم تعده؟ أما علمت أنك لو عدته لوجدتني عنده)  

 

 

 

  

ذو القعده

إعداد مكتب الخدمة الخدمة الميدانية رقم (2)

 

عام 1432هـ

                       المطوف عبدالعزيز سراج محمد حسين                 

 

 

                                               

 

 

  

 قال رسول الله صلى الله عليه وسلم :

 

( من عاد مريضاً ناداه مناد من السماء طبت وطاب ممشاك وتبوأت من الجنة منزلاً )

  رواه الترمذي وحسنه

 

(مثل المؤمنين في توادهم وتراحمهم وتعاطفهم مثل الجسد  إذا اشتكى منه عضو تداعى له سائر الجسد بالسهر والحمى ) 

 رواه البخاري ومسلم

    

المحتويات

 

 

مقدمه: 

الفصل الأول : معلومات أساسية عن اللجنة وإنجازاتها                                   

          أولاً : إنشاء اللجنة

          ثانياً : أهداف اللجنة

          ثالثاً : وسائل تحقيق الأهداف

          رابعاً : الموارد المالية للجنة

          خامساً : الهيكل التنظيمي للجنة

          سادساً : أسلوب تحديد وتقديم المساعدات للمرضى

          سابعا: إنجازات اللجنة

 

 

الفصل الثاني: التوصيـــــات                                                                         

          أولاً : في مجال تحقيق استفادة الحجاج المرضى من خدمات اللجنة

    

مقدمة

هذه الكلمة التي استحضرت فكرة طرح المشروع الخيري الإنساني مشروع ( الموانسة). كما حثنا ديننا على التلاحم  والمواساة وحاجة المريض للكلمة التي تخفف عن كاهله عضال الامور و الأوجاع .رب كلمة كانت هي الناقل الحقيقي لمسار انسان بل امة باكملها فرسول الله صلوات الله عليه وسلم غير تاريخ أمة بأكملها بكلمة من الله انزلها عليه وهي ( إقرأ) كانت له عون في رسالته ودعوته وكانت له نورا أضاء به شمس الإسلام للأمة كافة .                     

من عادة مكتب الخدمة الميدانية رقم ( 2) بقيادة رئيس المكتب المطوف / عبدالعزيز سراج محمد حسين . البحث عن الجوانب الانسانية التي تشغل الحاج و المعتمر فسابقا طرح المكتب فكرة الاستضافة للحجاج التائهين لجميع الجنسيات وتم تنفيذ مشروعه بنجاح ولله الحمد وبعدها فكرة تطوير الاستضافة بالوسائل الحديثة كتسجيل بيانات التائه عن طريق البصمة وتجهيز مركزاسعافات اوليه للمرضى التائهين وغيره ...... الخ واخيرا وليس اخرا  طرح فكرة الرفادة المتنقله للباصات المتعطلة التي قدمت الماء البارد والعصائروالمعمول الى حجاج الباص المتعطل لكافة الجنسيات  مع تسخير كامل الامكانيات التي خدمت المشروع وهاهي الافكار تتوالى وكأنها  تتمخض كل سنة تباعا لتظهر هذا العام بحلتها الجديده بفكرة مشروع ( المواساة )

وعليه صدرت الموافقة من قبل المطوف/عبدالعزيز سراج محمد حسين  رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم (2)  بإنشاء مشروع المواساة في 16 ذو القعدة1432هـ في إطار اهتمام رئيس المكتب بتحقيق التكافل الاجتماعي ورعاية هذه الفئة من أخواننا المرضى ولترسيخ معاني التآخي والترابط بين الحجيج والقائمين على خدماتهم ، التزاماً بمبادئ الشريعة الإسلامية السمحاء . ومن ثم سعى مكتب الخدمة الميدانية رقم (2) وبالتنسيق مع اعضاء مكتب الخدمة والقيادين والمدراء إلى تشكيل لجنة المواساة كنموذج للتآخي والتراحم والتلاحم بين أفراد المكتب وكافة  المرضى من الحجاج على مختلف جنسياتهم  ، وبدأت خطواتها للقيام برسالتها الإنسانية اعتباراً من 20/11/1432هـ. ومن ذلك التاريخ تسارعت إنجازات اللجنة وفقاً لأهداف محددة لخدمة المرضى ، متشرفة بالرئاسة الفخرية والتوجيهات السديدة للداعم الروحي الاول للمشاريع البنائة والانسانية . الاستاذ / عدنان امين كاتب / رئيس مجلس ادارة مؤسسة جنوب اسيا  ، ومدعومة بجهود رجالات مكتب الخدمة الميدانية رقم (2) ، وتوالي إنشاء فروع  لجنة مواساة المرضى في مختلف مستشفيات منطقة مكة المكرمة ، فإن الأمر يحتاج إلى وقفة للتقييم لمعرفة حجم الإيجابيات وجوانب السلبيات ، والتوصل إلى صيغة مناسبة لتفعيل التعاون بين هذه اللجان لتبادل الخبرات والاستفادة من التجارب والأعمال الناجحة وتنسيق الجهود بما يحقق المزيد من الخدمات للأخوة المرضى .ويسر  لجنة  المواساة أن تقدم هذه الورقة متضمنة عرض وطرح فكرتها  في خدمة مواساة  المرضى ، وتدشين هذه التجربة من واقع مرئيات بعض ذوي الخبرة بأهداف ومهام اللجنة  مع مجموعة من التوصيات التي تم استخلاصها لتفعيل دور لجنة مواساة المرضى في تحقيق الأهداف الإنسانية النبيلة التي أنشأت من أجلها .

والله الموفق ،،،

 

 

الفصل الأول

 

معلومات أساسية عن اللجنة وإنجازاتها

 

أولاً : إنشاء اللجنة :

 

أنشئت لجنة مؤانسةالحجاج المرضى بمكة المكرمة بموجب الفكرة المطروحة من قبل رئيس المكتب المطوف / عبدالعزيز سراج محمد حسين . والتي تضمنت موافقة الاستاذ عدنان امين كاتب رئيس مجلس ادارة مؤسسة جنوب اسيا .

 

وقد تم تشكيل اللجنة وتفضل مشكورا الاستاذ عدنان امين كاتب بقبول الرئاسة الفخرية للجنة ، وبدأت ممارسة عملها الفعلي بعقد أول اجتماع لها في 15/11/1432هـ .

 

ثانياً : أهداف اللجنة :

1ـ تقديم المساعدات للمرضى من الحجيج  حسب حاجتهم من منظور برنامج المواساة

2ـ رفع الحالة المعنوية للمرضى من خلال زيارتهم بالمستشفيات والتخفيف عنهم .

3ـ زرع الثقة المتبادلة والاطمئنان بين المريض والطبيب كأساس للعلاج السليم والاستجابة له .

4ـ الاهتمام بالنواحي الاجتماعية للمرضى  من الحجيج انطلاقاً من مبدأ التكافل الاجتماعي .

5ـ المساهمة في التوعية الدينية والتثقيف في امور الحج .

6ـ توفير قناة للتواصل بين الحاج المريض وذويه في بلده او بداخل المملكة عن طريق الاتصال المرئي والغير مرئي .

 

ثالثاً : وسائل تحقيق الأهداف :

في سبيل تحقيق الأهداف المذكورة ، فإن اللجنة تقوم بالمهام التالية :

1ـ التعريف بأهداف اللجنة وأعمالها الإنسانية.

2ـ القيام بزيارات ميدانية للمرضى المنومين في المستشفيات والتعرف على أحوالهم .

3ـ تقديم الهدايا العينية للمرضى للتخفيف عن معاناتهم  فضلاً عن تقديم الهدايا لذويهم من باب المواساة تشمل الكل  .

4ـ حصر الملاحظات الناتجة عن زيارات المرضى الميدانية والتي تتعلق بنوعية الخدمة المقدمة والتعامل مع المرضى.

5ـ مناقشة احتياجات ومتطلبات الحجيج داخل المستشفيات لتلبيتها والعمل على مؤازرتها

تتكون الموارد المالية للجنة بصفة أساسية من :

1ـ عدد اثنان سيارة جمس تحمل شعار المواساة لتقديم الخدمات للحجاج المرضى

2ـ هدايا قيمة اضافة لمطويات ثقافية للتوعية الدينية وتعليم مناسك الحج .

3- تعيين عدد (20) موظفة لخدمة العنصر النسائي مؤهلون بدبلوم تمريض

4- تعيين عدد ( 20) موظف لخدمة العنصر الرجالي من الحجيج

5- عدد ( 6) جوالات لخدمة الاتصال المجاني لاي حاج يرغب بالاتصال بذويه خارج المملكة او داخلها للاطمئنان عليهم .

يتكون الهيكل التنظيمي للجنة المواساة  من اللجنة العامة وما ينبثق عنها من لجان لتسيير العمل وتنفيذ الأنشطة وهي اللجنة التنفيذية ولجنة التوعية االثقافية والدينية ، ولجنة زيارة المرضى ، ، واللجنة الإعلامية ، بالإضافة إلى الجهاز الإداري للجنة.

وفيما يلي نبذة عن كل منها :

1ـ اللجنة العامة

تتكون من جميع الأعضاء والمدراء والقيادين .وتختص هذه اللجنة بوضع السياسة العامة للجنة والإشراف على تنفيذها ولها اتخاذ كافة الإجراءات والقرارات التي تراها مناسبة لتحقيق الأهداف التي أنشأت من أجلها .وتعقد اللجنة اجتماعاتها مرة كل يومين أو كلما دعت الحاجة .

2ـ اللجنة التنفيذية

تتشكل من عشرة اداريين مساندين يتم اختيارهم من قبل اللجنة العامة ويرأسها رئيس المكتب  ، كما يختار الأعضاء من بينهم  نائباً للرئيس يحل محله عند الاقتضاء .

وتختص هذه اللجنة بعدة مهام أساسية منها مراجعة أنشطة اللجان الفرعية واعتماد توصياتها ، ومناقشة برامج العمل المقترحة واعتماد تنفيذها ، والصرف على أوجه نشاط اللجنة في إطار التعليمات المحددة من اللجنة العامة ، ولها أن تتخذ ما تراه من إجراءات وقرارات لتحقيق الأهداف وتيسير العمل وتنمية الموارد .وتعقد اللجنة اجتماعاتها مرة على الأقل اسبوع .

. 3ـ لجنة التوعية الثقافية والدينية

يتلخص دور هذه اللجنة في تقديم فتاوى الحج والاحكام الفقهية للمريض لأداء المناسك واتمام الشعيرة اضافة الى التنسيق مع اللجان الاخرى لتسهيل امور المرضى.

 

4ـ لجنة زيارة المرضى

تهدف هذه اللجنة إلى تحقيق التواصل مع المرضى في المرافق الصحية والاجتماعية بالقيام بزيارتهم بصفة مستمرة وتفقد أحوالهم والتعرف على احتياجاتهم وتوزيع الهدايا والمطويات عليهم  ووضع برنامج منظم للزيارات بما يسهم في التخفيف من آلامهم ويحسن من حالاتهم المعنوية .

 

5ـ لجنة تنمية الموارد المالية

تهدف هذه اللجنة إلى إيجاد أفكار جديدة لزيادة الموارد المالية بما يتيح توفير أكبر قدر ممكن من المساعدات للمرضى فضلاً عن إمكانية تنفيذ برامج التوعية الثقافية والدينية

 

6ـ اللجنة الإعلامية

وتهدف إلى التعريف بأهداف وأعمال لجنة مواساة المرضى من خلال التوثيق الاعلاني ، وتتعاون في ذلك مع أجهزة الإعلام المختلفة .ودعم الموقع الالكتروني للمكتب بكافة مسوغات التوثيق اولا باول.لترك بصمة يحتذي بها جميع من لديهم خدمة الحجيج .

7ـ الجهاز الإداري للجنة :

يقوم بأعمال الجهاز الإداري للجنة عدد من العاملين من الرجال والنساء حيث يشرف على هذا الجهاز رئيس المكتب باعتباره مقرر اللجنة  ويعاونه في مهامه اللجنة العامة المقررة ، ويقوم الجهاز الإداري للجنة بالتحضير لاجتماعات اللجنة العامة واللجنة التنفيذية واللجان الفرعية وإعداد جداول أعمالها والمذكرات الخاصة بموضوعاتها ، وإعداد المحاضر ، وتنفيذ القرارات والتوصيات التي تصدر عن هذه الاجتماعات واستقبال استمارات البحث الاجتماعي الخاصة بالمرضى المحتاجين وعرضها على اللجنة وتنفيذ ما توصي به بشأنها ، والتنسيق بين اللجنة فيما بينها  ، والإشراف والاطمئنان على حالة الحجاج المرضى بصفة دورية  ، ومتابعة الحالة المعنوية لاسر الحاج الذي توفى نتيجة مرضه لمؤازرتهم ولتخفيف معاناتهم.

 

الفصل الثاني 

التوصيــــــــــــات 

 

فيما يلي بعض التوصيات التي تم التوصل إليها لتعظيم دور لجان مواساة المرضى في مكة المكر مة ، وعلى ضوء تقويم لجنة مواساة المرضى:

أولاً : في مجال تحقيق استفادة المرضى من خدمات اللجنة :

أ ـ إجراء بحوث ميدانية بشكل دوري لمعرفة احتياجات  الحجاج المرضى مع الأخذ في الاعتبار التعرف على مرئياتهم بشكل مباشر .

ب ـ إعداد خطط محددة قصيرة وطويلة المدى لتقديم الخدمات للمرضى وذويهم بالإضافة إلى إنجاز الأهداف الأخرى للجنة ، على أن تكون واضحة وقابلة للتطبيق العملي .

جـ ـ زيادة نطاق الخدمات التي تقدمها اللجنة فيما يتعلق بالمصابين بأمراض خطيرة ومزمنة ، والمرضى المسنين .

د ـ وضع برنامج دوري منتظم لزيارة الأعضاء للمستشفيات على مدارالاسبوع في فترة موسم الحج بما يحقق التواصل المباشر مع المرضى ، على أن يحدد ما يخص كل عضو من الزيارات ومسئولياته ، وينسق في هذا الصدد اللجنة التنفيذية .

           والله ولي التوفيق ،،،

---